Вчера, 11 ноября, я сделала покупку в Ленте через приложение Т-банка (Город > Супермаркеты) на сумму 1203 р. В заказе были два товара с кэшбэком - салфетки 40% и сыр 100%, общая сумма кэшбэка за товары получилась 458 р. Мне её начислили, но я ожидала ещё кэшбэк по категории 17% на Супермаркеты в Т-банке. Этот кэшбэк не дали. Я обратилась в службу поддержки за разъяснениями, и мне в виде исключения начислили ещё 204 р. А вообще по их правилам кэшбэк на товары "учитывается" в кэшбэке по категории, а не суммируется с ним. Т.е. если кэшбэк на товары больше кэшбэка по категории, кэшбэк по категории просто не выплачивается. Раньше я делала заказы с кэшбэком на Дикси по акции, и кэшбэк на отдельные товары в заказе (даже 100% кэшбэк) суммировался с общим кэшбэком на заказ. Я то же самое ожидала и с кэшбэком по категории. Но, видимо, там был партнёрский кэшбэк, его не жалко просуммировать. А по категории это кэшбэк от банка, свои деньги, и тут начинают придумывать разные правила, почему его можно не выплачивать. Ну пусть на товары с кэшбэком не хотите по категории выплачивать, так вычтите из суммы заказа эти товары и дайте кэшбэк по категории на остаток заказа. Не понятно, почему кэшбэк на отдельный товар отменяет кэшбэк на весь заказ. Если бы я знала, что кэшбэк так начисляется, я бы не делала эту покупку, т.к. не выгодно. Я благодарна банку за начисленный кэшбэк. Буду иметь в виду, как вы начисляете кэшбэк на категории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...