Спам звонки третий месяц

12.11.2025 15:52
720
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Отвратительный банк. Я оказался в их базе данных случайно в результате слияния с Хоум банком. Моего согласия никто не спрашивал. Мне сразу открыли карту Халва, хотя я был против и даже писал об этом в ЦБ. А с сентября мне стали досаждать спам звонками. Сначала приходит сообщение в ЛК в приложении банка о том, что "сейчас вам будут звонить из Совкомбанка, ответьте пожалуйста". Потом поступает звонок, говорят "здравствуйте" и делают отбой. И так уже третий месяц. В поступает до 8 звонков с разных номеров (91***0, 91***1, 91***6, 91***4, 91***1, 91***0, 91***9, 91***7, 98***8, 98***8, 98***3, 98***7 и т.д.). Уже удалил все их банковские продукты (счета, дебетовые карты), написал заявление об отзыве своих персональных данных, а они всё равно продолжают спамить звонками. Не попадайте в их базу данных - потом не отвяжутся.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-13T12:59:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований Ваш договор по карте перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк" на условиях карты "Халва". Информация о переуступке прав требований доведена до всех участников соответствующим образом, а именно была размещена на сайте Банков и находилась в свободном доступе. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории согласно ч. 12 ст. 6 N 218-ФЗ в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия в любой форме. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей. В результате проведенной проверки не зафиксировано поступление заявления от Вашего имени на исключение из рекламной рассылки. Для проведения дополнительной проверки просьба уточнить дату Вашего обращения в Банк по данному вопросу и канал коммуникации. При этом, учитывая, что Вы проявляли интерес к продуктам банка, просматривая информацию в мобильном приложении, звонки могли быть осуществлены для предоставления дополнительной консультации в соответствии с установленным регламентом. На текущую дату Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-5028207
2025-11-14T19:40:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка