Платный обмен валюты
Хотел обменять валюту в банке, зарезервировал нужную сумму в долларах, во время резервирования, никакой информации нет, какого образца будет валюта, это же невозможно узнать и по телефону, только при личном посещение банка, что уже считаю обманом. Пришел в банк, отстояв гигантскую очередь, зашел в кассу и, естественно, в банке не было долларов нового образца (кто бы мог подумать), на вопрос вернуть комиссию, т.к. услуга не оказана, и по сути я как клиент не был проинформирован, кассирша сказала обращаться в банк.
После звонка была создано обращение 2202024, после некоторого времени, пришел отказ в возврате комиссии, мотивируя тем, что они и не обязаны выдавать валюту нобходимую клиенту, а только ту которую имеет банк в наличии на данный момент (что, кстати, тоже вранье, т.к. передо мной менялись доллары нового образца, предыдущими клиентами, но мне их не предложили). Так же мотивировали тем, что "белые" доллары также платежеспособны, опять же сами они доллары старого образца на обмен не охотно берут!
Считаю, что это по сути, обман, я заплатил 5552.2 рубля за услугу которая не была оказана, да и к тому же, фактически, невозможно узнать до посещения самого отделения банка есть ли нужная валюта в наличии, т.е. это просто сбор денег за счет "неплохого" курса, да только с неизвестным концом операции.
Вдвойне обиднее, т.к. сам являюсь активным клиентом банка. Не советую проводить какие либо обменные действия в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...