Некомпетентность сотрудников и работа банка

Я ИП
захотел открыть счет в ПСБ для интернет эквайринга
Обещали экспресс открытие счета за 1 рабочий день
Оставив заявку 29 октября 2025 года, 30 октября со мной связался менеджер К-й Олег И., встреча была назначена у меня дома, когда менеджер стал опаздывать я попробовал позвонить ему, но никто не ответил, после этого он перезвонил и предложил встретиться в БУРГЕР КИНГЕ,что бы подписать документы, во время открытия счета Олегу был предоставлен полный пакет документов, Паспорт, свидетельство о рождении, нотариальное согласие обоих родителей на открытие счетов, ведение деятельности, т.к ранее уже имел опыт с банком уточнил у Олега не потребуется ли их присутсвие на встрече что бы подписать разрешение, последовал отрицательный ответ.
После подписания документов Олег сообщил что счет будет открыт на следующий день чего не последовало по итогу.
После этого на 05.11 я связался с новым менеджером Ч-м Дмитрием С. т.к Олег ушел в отпуск
От Дмитрия поступила информация что для открытия счета все таки понадобятся документы (Разрешение от обоих родителей на открытие счета с упоминанием банка ПСБ в свободной форме) , они были присланы Дмитрию в 06.11 09:03 утра следующего дня т.к сообщение Дмитрия поступило уже после окончания рабочего дня.
Но до конца недели счет так открыт и не был
Во вторник опять связались с Олегом, который сообщил ЧТО ПРИСЛАННЫЕ ДМИТРИЮ ДОКУМЕНТЫ НЕ ПОДХОДЯТ, И ЧТО У ПСБ ЕСТЬ БЛАНК ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ОНИ ПОДПИСЫВАЮТСЯ ТОЛЬКО В ПРИСУТСТВИИ СОТРДУНИКА БАНКА
Документы с нашей стороны были подписаны и отправлены сотруднику банка
Но они ему якобы не доходили, хотя уведомление из почты подтверждает что письма были доставлены
И после ОН ПОПРОСИЛ ПРИСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ЛИЧНУЮ ПОЧТУ
О КОНФИДИЦИАЛЬНОСТИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ СОТРУДНИК БАНКА СЛЫШАЛ ВООБЩЕ?
На вечер ( 19:00 12.11 ответа так и не поступило)
Сотрудник никогда не отвечал на звонки, общение было в смс
Постоянные отговорки сотрудника что мне некогда Цитирую: я еду в метро, я выхожу из метро, я захожу в метро
Операторы банка также не компетентны, моих заявок никогда не видели с вышестоящим руководством меня связать никогда не могли т.к все в отпуске

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛ С ЭТИМ БАНКОМ
г. Санкт-Петербург
Инн:78*****76
Почта: eg**r.s*****@clouddeploy.ru