Благодарность

12.11.2025 19:31
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат банка 12 ноября в 18.16 по мск (в 22.16 по Красноярску) с вопросом, касательно уменьшения срока рассрочки из-за отключения подписки "халва.десятка". При совершении покупки при проведении акции, данная опция давала срок рассрочки 24 месяца. График платежей на этот срок и сформировался. После этого, подписку отключил, т.к. она мне была не нужна уже и думал график останется прежним. Но, оказалось, что в связи с последними изменениями, срок рассрочки будет пересчитан. Обратился в чат, Евгения поняла мою проблему и в рамках лояльности составила обращение для возобновления изначального срока рассрочки. Спасибо большое (Евгения, если читаете это, извините, возможно в чате 5 звезд не поставил). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T16:42:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 23.12.2025 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-567819079978
2025-12-06T19:04:06+03:00
Добрый вечер. Вопрос решился в положительную сторону. Срок рассрочки восстановили изначальный, т.е. на 24 мес.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T12:03:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка