Как Т-Банк помог мне вернуть деньги у мошенников!

Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка и отдельно службу поддержки за оперативное и четкое решение моей проблемы. Если честно, я даже не знала, что такое возможно, но деньги, которые я планировала возвращать через суд мне вернули в течение 10 рабочих дней!
А дело было так: я оплатила аванс за путешествие, переведя деньги турагентству через т-банк, получила чек, подписала договор и спокойно ждала даты наступления отдыха. Однако, за это время фирма успела "влезть в долги" и собиралась подаваться на банкротство, множество Туров отменилось, а деньги несостоявшимся путешественникам представители турфирмы обещали вернуть "когда -нибудь", обрастая исковыми заявлениями и негативными отзывами в сми.

я тоже сначала пыталась решить вопрос возврата мирно. После неудачных попыток написала заявление в полицию и готовилась к подаче досудебной претензии. Однако следователь посоветовал обратиться в банк и описать ситуацию, сказав, что кто-то уже решил таким образом эту проблему. 

Я рассказала о ситуации девушке в кол-центре Т-Банка, она зафиксировала проблему и назвала мне номер заявки, дальше в чате поддержки я прикрепила документы , подтверждающие факт оплаты: договор, чек, скрины переписки и факт отказа возвращать мне мои деньги мирно. Также указала, что подала заявление (что легко проверяется) и дальше общалась с сотрудниками т-банка о ходе дела. Меньше чем через 2 недели деньги вернулись на карту. Я в приятном шоке, что обошлось без судов и нервов.
хочу выразить слова благодарности команде т-банка. Спасибо за неравнодушие и четкую слаженную работу 🤝🫶