Блокировка счетов (115-ФЗ)

12.11.2025 22:22
876
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Я, как ФЛ зарегистрировался на криптобирже Bybit, имею верифицированный аккаунт, провожу сделки (покупка USDT - продажа USDT).

До сентября являлся зарплатным клиентом Т-Банка, далее перешел в другой Банк.

Сделки по ордерам проходили по карте ФЛ. 

Т-Банк запросил подтверждение и экономическое обоснование операций, на что я отправил скриншот из личного кабинета криптобиржи, скриншоты всех ордеров, а также предоставил объяснение, что я покупаю и продаю криптовалюту, получаю доход, который впоследствии буду декларировать (с учетом того, что является имуществом, то сделки не запрещены уже законом).

Т-Банк провел проверку и все ок, но порекомендовали открыть ИП, чтобы указывать доход там и, соответственно, у банка будет меньше вопросов.

Открыл ИП, открыл РС в Т-Банке, проконсультировался с сотрудником, оплатил счет и получил ответ, что я могу получать доход с криптобиржи на карту ФЛ, далее указывать доход в ИП.

Решил следовать данным рекомендациям.

В итоге, 10.11.2025 Т-Банк снова запросил информацию, которая уже имеется:

1. Справка 2НДФЛ - чтобы понимать, откуда деньги на первоначальную покупку криптовалюту;

2. Скриншоты ордеров;

3. Скриншоты из личного кабинета криптобиржи;

4. Экономическое обоснование всех операций.

Запрашиваемая банком информация была предоставлена на почту и в чат. Где видно, что я купил криптовалюту на одну сумму, далее провел продажу за другую сумму. Понятное дело, что я продаю криптовалюту через гаранта, и деньги поступают от нескольких физических лиц, которые ее покупают. Весь доход указывается в бухгалтерии ИП, который открыт в Т-Банке и Т-Банк это все видит.

В итоге доступ к счетам оказался ограничен, рекомендовано закрыть счет и решение пересмотреть не имеют возможности (или желания?).

10.11.2025 мне позвонила сотрудница Т-Банка (Анна, если не ошибаюсь), мы пообщались, объяснил ситуацию, что я действовал согласно информации, полученной от их же специалиста.

Счет заблокировали, тк не прошел проверку, получается, что 62 скриншота, которые были запрошены и предоставлены, не являются доказательством того, что я получаю доход и декларирую его на счете ИП.

Просьба разобраться в ситуации и разблокировать счет. Со своей стороны могу предоставить гарантии, что массовых поступлений на счет ФЛ более не будет.

При необходимости готов был предоставить дополнительную информацию, для того, чтобы Т-Банк пересмотрел свое решение по поводу блокировки счетов, но счета заблокировали все равно.

На данный момент счета заблокировали, попросили предоставить данные другого банка для осуществления перевода денежных средств с Т-Банка на другой. Данные счета в другом банке я предоставил, однако, Т-Банк решил не переводить деньги сразу, а "рассмотреть возможность до 18.11.2025".

Что за бред? Вы заблокировали все счета, соответственно, отдайте мои деньги, осуществив перевод по реквизитам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T21:56:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-12T22:55:33+03:00
Здравствуйте. В октябре давали рекомендации: если поступления и переводы связаны с вашим бизнесом, то подобные расчеты рекомендуем проводить по расчетному счету ИП, так как ведение предпринимательской деятельности по счету дебетовой карты является нарушением договора. Если не соблюдать рекомендации, это может привести к повторным проверкам или мерам со стороны банка, вплоть до полного ограничения дистанционного обслуживания. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР" — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка