Обманщики! Собственноручно подключают страховки к кредиту!

12.11.2025 22:37
696
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

История у меня такая

Взяла всего 300 000 в феврале 2025 года, долго заполняли заявки, сотрудник предлагал мне еще прогрумму какую-то по карте халва, я от всех услуг отказалась. Ставка по кредиту 36,9 %! Но мне надо было меньше, чем на год. 

Так вот сегодня я "проваливаюсь" в банке в "досрочное погашение", и что я вижу!? 

Сумма для досрочного погашения 350 820, 34 руб !

На 50 000 больше, чем даже сама сумма кредита, которую я брала.

Окей, начинаю разбираться.

То, что ежемесячно из платежа списывалось по 750 руб только в погашение основного долга - это понятно. Так везде. И, стало быть, остальная сумма в 19 с лишним тысяч рублей в месяц это проценты! Но оказалось, что нет!!! Это "услуги банка"! Которые мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ подключил сам банк! 170 000 рублей за 9 месяцев! Вы там что, совсем уже? 

1) Нигде! Я повторюсь, нигде в приложении вы не найдете кредитный договор, чтобы его пересмотреть и все проверить! Я перерыла все! Есть только графики платежей без разъяснений

2) Нигде в истории платежей вы не найдете, на что уходят ваши деньги! Все списания (кроме суммы погашения основного долга) называются "прочее"! Никак вы не поймете, что с вас списывают деньги за какие-то страховки , которые вы не брали и услуги, которые вы не подключали! 

3) Нигде в приложении во вкладках по кредиту вы не найдете те самые "страховки" и "финансовые защиты", которые вам умышленно подключили! Даже во владке "подробности по кредиту" вы не увидите ничего об этих доп.услугах! Вы даже воспользоваться ими не сможете в страховом случае, потому что их нигде нет и условий страховых случаев вы знать не будете!

Все это и в истории с моим кредитом! 

67537 тысяч рублей процентов приплюсовал к остатку моего остатка по кредиту банк! Мошенники! Обкрадывать людей на 170000 рублей за 9 месяцев! 

Я подам на вас иск в суд!

У меня есть записи разговоров с вашими сотрудниками при оформлении заявки! Я всегда фиксирую звонки на момент вот таких случаев!

Нигде не было сказано НИ РАЗУ НИ О КАКИХ ДОП.УСЛУГАХ, страховках и финансовых защитах! Ставка и так бешеная - 36,9! 

Вы дурите народ!

Те, кто платят весь кредит до конца и не делают досрочных погашений, наверняка, даже не в курсе, сколько они переплачивают вам сверху тех самы процентов по кредиту! ТРЕБУЮ в досудебном порядке возврат средств за несуществующие страховки, которые вы с меня списали!

Или как минимум, отмена процентов по кредиту! Вы с меня списали почти в 3 раза больше уже, чем эти самые проценты!

Впервые сталкиваюсь с такой наглостью! Никогда сумма досрочного погашения по кредиту спустя почти год не была выше (тем более на 70000 почти), чем сумма самого кредита в момент оформления кредита!

Повторюсь, обманщики!

Никогда не порекомендую ваш банк никому! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-19T16:36:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Все условия кредитного договора доводятся до Заемщика в полном объеме при его заключении. При оформлении договора предоставляется индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу неактуальной для себя, то у него есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. По изложенной Вами ситуации Банком была проведена детальная проверка. На текущую дату с Вами уже связался ответственный сотрудник Банка и предоставил информацию о принятом решении. Дополнительно информация направлена Вам уведомлением. При возникновении вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-83767040749
2025-11-19T17:39:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка