Предоставление льготного периода, отсрочка по платежу автокредита

13.11.2025 09:34
488
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Меня зовут Наталья. У меня оформлен автокредит на автомобиль, сумма автокредита 3 300 000. Автокредит оформлен 14 мая 2024. До сегодняшнего дня я исправно вносила платежи с сумме 78 760.33, но в ноябре 2025 года мой доход упал до 35 000. Я связалась с банком по горячей линии, оставила заявку на кредитные каникулы. Мой случай не подходит по закону РФ под кредитные каникулы, така как условием является, автокредит не свыше 1 600 000. Специалист банка оперативно отреагировал на заявку, мне позвонили объяснили что мой случай не подходит под требование кредитных каникул и предложили мне уменьшить платеж из расчета сколько я сама могу вносить и на какой срок. В результате мне снизили сумму платежа с 78 760.33 до 20 000, до февраля 2026 года. Далее я возвращаюсь к ранее установленным платежам. Я очень благодарна сотрудникам банка за то, что пошли мне на встречу с понимаем и бережным отношением. По человечески с пониманием отнеслись к моей ситуации и я чувствовала участие и заинтересованность урегулироваит мой вопрос. Так должны работать все банки. Могу точно сказать что Совкомбанк-банк которому можно доверять и с удовольствием буду работать именно с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T16:36:39+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка.
user-87127063693
2025-11-24T16:51:36+03:00
Добрый день! Привюкрепиоа справку-выписку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-21T14:28:50+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка