Обман по карте ХАЛВА

13.11.2025 10:14
791
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! У меня оформлена карта ХАЛВА. Я ей периодически пользуюсь. В какой то момент примерно 2 недели назад мне прислали смс, что я должен за подписку 399 руб. Что бы вы понимали подписку я не подключал. Обратился в чат поддержки с вопросом откуда комиссия. В чате ответили, что подключилась автоматически. Т.е. по сути Совкомбанк решил просто так с меня списать 399 руб. за подключение и плюс 399 за отключение. В сумме 798 рублей. Подчеркиваю подписку я не подключал и картой в этот период не пользовался. 

Данную комиссию считаю не обоснованной. По сути это обман. 

Не рекомендую карту «ХАЛВА» рассрочка.

Могут обмануть в любой момент вот такой комиссией.

Карту буду закрывать, долг гасить не буду.

Требую отменить комиссию за подписку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-13T11:23:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Подписка "Халва.Десятка" была подключена Вами в мобильном приложении 22.10.2025, комиссия за услугу начислена правомерно, согласно тарифам Банка. Сотрудником чата услуга была отключена. Также сотрудником было создано обращение на удаление начисленной комиссии. Информация по результату рассмотрения направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-250513502334
2025-11-17T05:25:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка