Заблокировали карту за зарплату, выдернули с работы с другого города!

13.11.2025 15:20
403
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришла зарплата на карту, начал отправлять долги которые занял до зарплаты, заблокировали сразу карту и доступ в мобильное приложение, не пояснив что вызвало блокировку пытался дозвониться 4 раза на разные номера, получилось только с 5раза и то по другому номеру из интернета, сказали ничем помочь не смогут приезжайте в банк там вам выведут ваши деньги, я отпросился с работы, приехал из другого города в офис банка, пришел осведомил о том что мне сказали по телефону, на что получил отказ и попросили прийти в понедельник, попросил дать бланк на закрытие счета и вывод на другую карту, на что получил грубый отказ. Я считаю это прямым нарушение гражданского кодекса а именно 859 п.1 ГК РФ, им все равно на то что о них думают люди, максимально плохой банк, не советую. Попросил закрыть счёт т.к в понедельник в связи с работой не могу приехать, зачем так делать, говорить что сегодня приехать забрать деньги, ни письменного ни устного пояснения какая именно операция вызвала блокировку ответа не получил! Прошу обратить внимание на этот банк и то как он обращается с людьми, максимально грубый персонал!

Адреса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T04:44:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-11-21T10:39:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. В целях исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Банком в Ваш адрес был направлен запрос о предоставлении в Банк документов или надлежащим образом заверенных копий, на основании которых осуществлялись операции по зачислению и списанию денежных средств. Банк вправе заблокировать карту или полностью прекратить ее действие в случае непредставления документов и/или пояснений, предусмотренных Условиями, а также без объяснения причин отказать Клиенту в предоставлении ему в пользование, перевыпуске карты, активации, разблокировании карты. Вероятно, во время консультации в офисе Банка возникло недопонимание. Заявление на расторжение Договора и выдачу денежных средств принято в день Вашего обращения в отделение Банка 13.11.2025г. В настоящее время на основании Вашего заявления Банком проводятся мероприятия по расторжению Договора в строгом соответствии с Условиями обслуживания продукта. Денежные средства получены Вами 13.11.2025г. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка