Изменили самовольно дату рождения
Живёт у меня Мама, много лет пользуется услугами сбера, ничего не мешало, всё устраивало. Год назад у неё произошёл инсульт, теперь ходит еле-еле, но понимает всё, речь восстанавливается. И вот, по прошествии года после инсульта, мне посоветовали зайти к ней на госуслуги, чтобы проверить оказанную помощь по омс. Но я не могу зайти в госуслуги, так как дата рождения в сбере у Мамы неожиданно поменялась на 01.01.1950, хотя всегда была другой. На звонки в госуслуги и по номеру 900, в госуслугах мне сказали что проблема у сбера, у них всё правильно показывает ДР. А сбер предлагает мне везти неходячую практически Маму к ним, или оформить на себя нот. доверенность, она стоит от 6 тыр, на вопрос - Кто мне вернёт эти деньги за ваш косяк ? Мне ответили - никто. Вопрос - Как воздействовать на этих , у них же есть "выездные манагеры" и прочее, или это только для кредиток ?
Сначала задавал в вопросах, после этого поступил только один звонок, в котором ничего нового не рассказали. Говорят, что изменить дату рождения можно только при личном присутствии в отделении банка и при предъявлении паспорта. На мой вопрос, тогда расскажите мне, когда моя Мама приходила к вам и показывала, заведомо фальшивый паспорт, с датой рождения 01.01.50, на основании которого вы изменили ей дату рождения, в ответ только мямление. Не знаю уже что делать и куда писать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!
10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне...
Ошибки мобильного банка
Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в...
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...