Ужасное отношение к вкладчикам

13.11.2025 я и жена приехали в офис Альфа-Банка (ул.Мичурина, 198), чтобы открыть вклад. Жена решила подождать на улице, а я вошел. При входе сотрудница с ноутбуком меня спросила про цель визита, отвечаю: "Открыть вклад". Она попросила сесть за столик, сказав, что ко мне подойдет сотрудник банка. Сижу, жду, поглядываю по сторонам. 4 сотрудника банка за соседними столиками не спеша общаются с клиентами, время от времени тыкая пальцем то в ноутбук, то в смартфон. Время идет, никто не подходит. Та сотрудница за это время раза три прошла туда-сюда с листком бумаги. Сотрудник за столиком справа минут 15 тыкал в смартфон вместе с клиентом-пожилым мужчиной, рассуждая про акции. Ленивые, задушевные разговоры сотрудников с остальными клиентами, только что чай вместе не пили. Идиллия. Время от времени в зал заходили и уходили ещё какие-то сотрудники с ноутбуками. Через 15-20 минут ко мне наконец подошла сотрудница, взяла паспорт, начала оформлять вклад а потом, посмотрев на часы, сказала, что касса только что закрылась и ничем помочь не сможет. Я её спросил, а почему касса закрылась, ведь я сразу предупредил, что хочу открыть вклад? Та пожала плечами. Вклад открыть не удалось. Расстроенный, вышел из банка, рассказал жене. Та сильно удивилась, почему за это время никто из остальных в сотрудников в банке не мог обслужить меня. Она сказала, что смотрела с улицы на освещенные окна банка, там рядом с оперзалом была комната, где сидели за ноутбуками с десяток женщин "с распущенными волосами". Что удивительно, но на сайте банка нет приема жалоб. Нет электронной почты, куда бы я направил жалобу. На сайте можно прочитать отзывы, но оставить отзыв нельзя.