Не открывайте вклад в Совкомбанке!

14.11.2025 07:27
701
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла вклад в Совкомбанке через финуслуги, онлайн. Посмотрела все размещенные условия на этом сайте. Все устроило, перевела, открыла. Через день начались звонки из банка. Автомат сообщает, что, оказывается, у уже открытого вклада есть дополнительные условия - обязательна подписка Халва десятка в течение всего срока, нельзя допускать просрочку платежей по кредитным продуктам банка, расходных операций должно быть на сумму не менее 20 тысяч руб. На каком основании, спрашивается? И тот же автомат сообщает, что это мне должен был сообщить сотрудник в офисе Совкомбанка, где открывался вклад! Какой офис?! Почему эти условия сообщают постфактум, кода деньги уже у банка? То есть нет подписки Халва - вклад будет на совсем других условиях, чем по заявке! Не связывайтесь с этим банком по вкладам! Непорядочные...

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-15T15:48:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. В ходе проверки по Вашему обращению установлено, что 06.11.2025 Вами был открыт вклад через платформу «Финуслуги». Хотим заверить Вас, что вклад был открыт на тех условиях, которые были размещены на сайте на момент его оформления. Ставка по Вашему вкладу была установлена в размере 16% годовых. Для данного вклада не предусмотрено никаких дополнительных условий, требующих от Вас совершения каких-либо действий, включая подключение или использование подписки «Халва.Десятка». Звонок, который Вы получили 11.11.2025, являлся частью информационной рассылки, информирующей Клиентов о дополнительных сервисах Банка. В рамках данной рассылки сообщалось, что для некоторых видов вкладов при подключении подписки «Халва.Десятка» и выполнении определенных условий (оборот по карте от 20 000 рублей) предусмотрена опция повышения ставки. Данное предложение не имеет отношения к условиям Вашего действующего вклада и носило исключительно информационный характер. Мы сожалеем за возможное недопонимание, вызванное маркетинговой коммуникацией. Ваш вклад работает на объявленных при открытии условиях. Все обязательства Банка по нему выполняются в полном объеме. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-49878574476
2025-11-19T13:18:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка