Сбер обманывает и навязывает Дом клик плюс
В 2024 году нам одобрили ипотеку под 4%. На этапе сделке в офисе выяснилось, что потребуется в обязательном порядке купить дополнительную услугу Дом клик плюс, иначе ставку нам поднимут на 1% до 5% в год. Нам сказали, что это обязательно и мы не можем отказаться, иначе ставку повысят.
Сотрудник банка ввёл меня в заблуждение относительно необходимости оформления дополнительного пакета услуг. Ввиду близкого истечения срока действия ипотечного предложения мы заключили договор на условиях, навязанных банком. Одновременно мы понимали, что навязывание услуг со стороны банка является незаконным и неправомерным.
Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. За год мы уже оплатили значительную сумму в размере порядка 31520,33 рублей, что вызывает недовольство. При этом, подпиской «Домклик плюс» мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении/оплату и угрожает повышением ставки в случае отказа от нее.
Действия банка нарушают постановление правительства в котором прописано чётко условия и % ставка. Также нарушаются принципы добросовестного и прозрачного обслуживания клиентов. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, исключающие повторение подобных случаев.
PS Обратилась в ФАС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...