Лояльное , внимательное отношение к клиентам банка
14.11.2025 в 12.37 обратилась в чат поддержки Совкомбанк в мобильном приложении банка.
С вопросом - "Я сегодня совершила покупку в магазине пятёрочка, он же партнёр ? К этой покупке я могу применить мой активный промокод? "
Мне ответил оператор А- ва Татьяна.
Оператор мне быстро ответил, что это магазин партнер и я могу приметить промокод к покупке.
У меня возникли сложности с применением промокода, я продолжила наш диалог. Написала - " Не получается приметить промокод, пишет, что нет доступных покупок".
А- ва Татьяна, мне верно подсказала, что Промокод был действителен до 12.11.2025. Получается я уже не могу применить промокод. вышел его срок. Я расстроилась, что прозевала этот срок и написала оператору в 12.48 - "Жаль, что не успела воспользоваться ".
В ответ Оператор мне любезно в рамках лояльности банка направила промокод на будущие покупки на 500 баллов.
Очень приятно, когда у банка внимательное отшение к своим клиентам. Я же много лет пользуюяь картами Совкомбанка и очень довольна обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...