Альфа банку плевать на клиентов!

05.11.25 со мной со своего личного номера связалась сотрудник Альфа банка (Б-ва-Ч-кая Виктория М-вна). На вопрос почему с личного телефона ответила что с рабочего номера нет возможности связаться. Разговор был об особом предложение кредитования для ИП при открытии бесплатного расчетного счета. Условия меня заинтересовали и я согласился отправить заявку. С этого момента начались проблемы. Сотрудник всегда был занят с клиентами а я тогда кто? Я самостоятельно вызванивал ее три дня чтобы мы могли отправить заявку и получить какой либо внятный ответ. По итогу в пятницу мы оптравили заявку в работу и консультант пропал. Я как заинтересованный человек и переживающий за данную заявку написал ей на личный номер, есть ли какой нибудь ответ, консультант ответила что уже на выходном и ответит в понедельник. В понедельник время 15:18 никакой обратной связи нету, я самостоятельно связываюсь с консультантом, отвечает что позвонит через час, по итогу через три часа я снова пишу консультанту что с заявкой чтобы уточнить все таки т.к. рабочий день заканчивается. Она созвонилась со мной и объяснила что был тяжелый день и она ничего не успела, но заявка одобрена и завтра с утра я получу документы для согласования графика платежей. 

11.11.25г. Время 14:30 я начинаю звонить консультанту чтобы уточнить что случилось и почему нет никакой информации. Но консультант не берет трубку и не отвечает на сообщения. Звоню на горячую линию и объясняю всю ситуацию. Создают обращение и обещают что сегодня же или в крайнем случае завтра с утра со мной свяжется руководитель данного консультанта. 

12.11.25г И снова день где Альфа банк игнорирует мое обращение. Никто со мной ни разу не пытался связаться. Снова звоню на горячую линию и делаю повторное обращение с жалобой на сотрудника, мне снова говорят что с вами сегодня же свяжутся и решат эту проблему.

13.11.25г. Снова никто не связался со мной, снова делаю обращение через чат. 

14.11.25г. По сей момент Альфа банк игнорирует мои обращения. 

Итог бесплатный не нужный мне расчетный счет открыт. Альфа банк не вызывает ни капли доверия клиентов при данном подходе и политики компании к клиентам.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АЛЬФА БАНКОМ!!!