Спасибо большое сотрудникам Совкомбанка

14.11.2025 15:19
342
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, спасибо большое сотрудникам Совкомбанка за постоянную помощь в онлайн-чате в приложении, особенно Аиде. Обратилась я сегодня 14.11.2025 около 13:50 в онлайн-чат за помощью, чтобы выяснить, как правильно вводить промокод по акции. Аида сразу же поняла вопрос, вежливо и быстро ответила в достаточно раскрытом виде на все мои вопросы, поэтому за буквально 30 минут мой вопрос был решён, за что огромное спасибо Аиде!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T19:06:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 28.11.2025 Оценка засчитана.
user-838214155035
2025-11-25T11:19:05+03:00
Аида решила мой вопрос полностью - она очень чётко пояснила, как правильно вводить промокод по акции в приложении Совкомбанка в день моего обращения в онлайн чат Совкомбанка 14.11.2025 в 13:50 (все скриншоты переписки и документы, по которым Вы можете меня идентифицировать, прикладывала в первом комментарии), поэтому мой вопрос был решён очень быстро, в течение буквально 30 минут, ведь она сразу поняла вопрос и вежливо, и быстро отвечала на все поставленные мной вопросы, (что является редкостью - обычно и ищутся, и отвечают операторы поддержки очень медленно), по поводу введения промокода и дальнейшего его использования, спасибо Аиде за это!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T09:21:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка