Отказ в бесплатном оформлении карты Юнионпэй

14.11.2025 15:26
512
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

При онлайн оформлении карты приходит смс с необходимостю посетить банк, поскольку необходимо уточнить дополнительную информацию. Это сообщение приходит при выборе любого офиса банка и даже при идентификации себя через Госуслуги.

14.11.25 обратилась в офис банка для оформления дебетовой карты Юнионпэй (г. Новосибирск, ул. Блюхера, 19), талон Б038, время 18.20.
Сотрудник банка предложил оформить именную/неименную карту за 2800/5000 руб, на что я указала, что на сайте указано, что такая карта выпускается бесплатно. На что сотрудник ответил, что карта платная (плата именно за выпуск карты, не дополнительные опции при оформлении). На вопрос, почему сайт банка общий, а тарифы в офисах какие-то индивидуальные ответа не последовало.
На горячую линию обращалась 13.11 и 14.11, указывала конкретный офис, куда планирую пойти и в итоге пошла, оператор заверяет, что оформление карты бесплатное.
Считаю что такие условия являются обманом клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T07:55:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-12-03T15:47:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Отметим, что все дополнительные услуги приобретаются исключительно по желанию Клиента. нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с некорректной консультацией в офисе Банка. Ситуация не оставлена без внимания и принята Банком к сведению для исключения аналогичных ситуаций в будущем. Видим, что 21.11.2025 Вами получена именная карта Union Pay. Желаем Вам приятного пользования и надеемся на дальнейшее благоприятное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка