Самый проблемный банк

Никогда больше не буду пользоваться продуктами этого банка. Столкнулась с самым отвратительным обслуживанием на каждом этапе. 08.01.25г мною был оформлен договор потреб.кредита N118*****010. Проблемы начались со второго внесения платежа, когда у меня просто закрылся доступ к личному кабинету. Операторы отделения предположили, что это скорее всего из-за отсутствия карты. Пришлось каждое внесение платежа осуществлять через терминал. В моей проблеме никто не разобрался. Доступ остался закрытым. Это первый большой минус... Далее, после каждого внесения платежа значительно увеличивалось кол-во рекламных звонков. Просто непрекращающийся шквал! Просила оператора убрать эту функцию оповещения, но она не смогла.... На момент, когда осталось внести 2 последних платежа, я решила погасить кредит досрочно. Пришлось идти в другое отделение банка, там где есть касса. Оператор А-ва рассчитала мне сумму (12 550, ещё и округлила её в большую сторону, сказав, что в банке нет мелочи для сдачи) Я оплатила (верхняя квитанция на фото 1). Этота же сотрудница информировала, что через 2 недели я смогу получить справку о закрытии счета. (единственный + от этого похода в банк - это то, что мне наконец-то удалили согласие на рекламные звонки. Они прекратились) По истечении 2х недель я обратилась в банк за справкой, и мне было сказано, что я имею задолженность в размере 83 копеек. Т.е, я об этом узнала Случайно, и если бы не пришла за справкой, начался бы накручиваться % на задолженность. Как мог оператор ошибиться на 83 копейки, если по её расчётам я внесла даже больше с целью округлить сумму? Это обман! На второй квитанции видно, что был внесен 1 рубль 28 октября. Уже другой сотрудник Т-в сказал, что была допущена ошибка и мне надо было написать заявление о досрочном погашении. Его я прилагаю, хотя не понимаю, зачем это заявление, если последнее списание все равно прошло по графику. 11 ноября - дата последнего платежа по графику. 12 ноября я пришла в отделение с запросом справки и мне опять её не дали, т.к. срок её готовности 2 дня после закрытия счета (как оказалось,... хотя мне говорили, что сразу после закрытия счета). Сегодня 14 ноября. Я опять пришла в банк и мне опять её не дали. Я опять написала очередное заявление. Отвратительный банк с некомпетентными сотрудниками. Всех фамилий я не помню, но каждый поход в банк - это новая неприятность)