Обманщики - Обманывают пенсионеров!

Если коротко, то сотрудники банка меня просто обманули, сказали, что откроют вклад, а по факту открыли инвестиционный счет, никакой договор не выдали.
Обещали 18% годовых, а когда я пришла забирать деньги оказалось 9% годовых.

При этом, я дважды задавала уточняющие вопросы, почему начисления в разные месяцы отличаются, мне отвечали, что в конце года будут доначисления.
Обманщики!
Я пенсионер, для меня эти накопления жизненная необходимость!

Если детально, то:
26.08.2024г. я обратилась в филиал банка ПСБ, который находится по адресу: г. Тольятти, ул. Ворошилова, д.33, для дальнейшей операции с вкладом , срок которого на тот период истек.

Специалист банка, которая меня обслуживала, Ч-ва Т.А. предложила мне открыть вклад (именно вклад) со ставкой 18% годовых, с начислением и возможностью снятия % ежеквартально. Я дала согласие.

Про инвестиционные операции не было и речи!!!
И конечно, я бы не дала согласие на то, в чем ничего не понимаю!

Документ, который мне выдали 26.08.2024 - это Зявление на перевод денежных средств (сумма, которую я перевела, уже была в банке).

21.04.2025г., при получении квартальных %, мной был задан вопрос: "Почему сумма % каждый квартал отличается?"
На что получила ответ: "К концу года недостающие % будут компенсированы".

По истечению срока вклада срока вклада (по оговоренным срокам при открытии), 26.08.2025г., мне в очередной раз ответили, что в октябре будет начислена недостающая сумма.

В октябре текущего года, попросив разъяснить причину несоответствия обещанной суммы от % ставки годовых, мне озвучили, что мои сбережения находятся на операции ценных бумаг и составлен договор - "Уведомление клиентов при заключении договора доверительного управления ценными бумагами на ведение Договора доверительного цправления ценными бумагами".
С выше указанным Договором меня ознакомили и выдали только 24.10.2025г.

На мой вопрос: "Почему этот документ мне не был выдан в начале операции?" ответ я не получила. Поскольку менеджер Ч-ва Т.А. уволилась.

На мою просьбу пригласить и подключиться к урегулированию вопроса управляющего филиалом банка, мне ответили, что такой позиции нет и со мной общался обычный операционист.

28.10.2025г. я написала официальную претензию банку и отправила на их e-mail, никакой реакции или ответа так и не получила.

Рекомендую всем гражданам обходить данный банк стороной, такого мошенничества я еще не встречала.
Ощущение, что вернулись 90-е с ваучерами.