Сбер Прайм: Вдохновляющий пример того, как не надо делать сервисы

Оставался верным клиентом Сбера долгие годы и, доверяя бренду, с любопытством оформил подписку Сбер Прайм. Теперь мое любопытство удовлетворено, а вот доверие — нет. Хочется поделиться этим уникальным опытом. Мое путешествие по миру экосистемы Сбера было по-настоящему просветляющим: 1. Сбер Диск: Уроки творческой арифметики. Сбербанк скромно заявляет о 30 Гб в подписке. На деле же оказывается, что они дарят клиентам лишь 15 Гб. Это, видимо, такая маркетинговая стратегия: преподнести сюрприз! Писал в поддержку, меня отправляли по кругу: из поддержки банка — в поддержку Диска, где царят тишина и благостное спокойствие. Даже оставленная жалоба не нарушила эту идиллию. Складывается стойкое впечатление, что расчет делается на то, что большинство просто не станет проверять и не заметит подмены. Очень по-взрослому. 2. Сбер Звук: Шедевр кросс-платформенности. Этот сервис — отдельная история. Для пользователей iPhone приложения, оказывается, не предусмотрено. Видимо, мы должны наслаждаться музыкой через браузер, погружаясь в атмосферу 2005 года. Но настоящий комедийный номер ждал меня при попытке перенести плейлисты. Из моих наработок в 229 песен Сбер Звук великодушно принял в свою семью аж 16 треков. Это был момент истины! Я чуть не умер со смеха, наблюдая, как грандиозная экосистема Сбера справляется с элементарнейшей задачей. Просто космос. Итог: Уважаемый Сбербанк, ваши попытки создать экосистему вызывают скорее умиление, чем восторг. Очень прошу вас: не заманивайте людей обманным способом в сервисы, которые работают криво и не имеют нормальной технической реализации. У вас ведь так хорошо получается быть просто банком! На этом поприще вы — гигант. А для роли IT-монополии, увы, сил и компетенций маловато. Не дотягиваете.