Без моего участия оформлены карта и счета в банке

15.11.2025 00:05
898
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня никогда в Т-Банке не было активных продуктов и карт. Хотел оформить первую карту в банке по промокоду с бесплатным обслуживанием и приветственными бонусами. При оформлении на странице банка было написано, что я имею карту в банке. В чате с банком (на переписку я потратил около 5 часов из-за ответов не по существу, а с навязыванием доп продуктов), выяснилось что у меня два счета в банке один из них (номер 566169****) с активированной картой к которым я не имею отношение, когда я начал задавать вопросы, со мной связалась служба безопасности банка и мне сообщили, что это сделал недобросовестный сотрудник банка. Счета были доступны к переводу по телефону СБП, при попадании денег на счет банк списал три комиссии за обслуживание счета, а я ими не пользовался. Помимо этого деньги могли быть похищены. При попытке в чате оформить обращение на мои претензии, я многократно получал отказ т.к договор со мной не подписан. Обращение 636718952 не было рассмотрено. Ответы откуда эти счета и почему я не могу оформить по промокоду первую карту мне не дали. Мне пришлось оформить карту с невыгодным мне тарифом для общения с банком. Обратился с этим вопросом к банку на этом сайте, получил очередную отписку без содержательного ответа. Очень разочарован в службе поддержки и банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T17:13:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-15T00:44:35+03:00
Здравствуйте. Заявку на карту подали 03.03.2024. Возможно, вы ранее интересовались условиями, перешли к оформлению, но не назначили встречу. При одобрении заявки мы открываем счет, но карту вы можете не получать. Если деньги поступают на этот счет, например, при переводах, то списываем платежи по тарифу. Его условия не скрываем, ознакомиться можно в приложении самостоятельно. Для этого на главном экране нажмите нужный блок счета → пролистайте до раздела "Детали счета" → "Тариф". Счет по заявке открываем автоматически без участия специалиста. Если ее оставляли не вы, нужно обратиться в полицию для поиска злоумышленников. Предоставим всю информацию правоохранительным органам по официальному запросу. В обращении № 636718952 ответили, что готовы вернуться к вопросу возврата только после подписания договора, так как по счету нет технической возможности зачислить выплату со стороны банка. При этом ценим вас как клиента и вернули плату за обслуживание. Вторую карту открыли для обслуживания накопительного счета, который получили в 2025 году из Росбанка. Консультации не оставим без внимания и примем меры, если были ошибки. По условиям акции у вас не должно быть аналогичного продукта в течение года. Условия не выполнено, включить вас в число участников не готовы.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка