Лояльность и индивидуальный подход специалистов банка
Сегодня столкнулась со следующей проблемой. Я, видимо, случайно нажала подключить платную услугу Халва 10 ка, но этого не увидела. Картой рассрочки халва пользуюсь около 10 лет. Сегодня зашла в личный кабинет и увидела, что в графике рассрочки отобразилась оплата подписки 399 рублей. Сразу обратилась в чат, мне все объяснили почему произошла такая ситуация. Вошли в положение помогли отключить подписку и вернули средства. Более того, в качестве лояльности,т.к. без подписки 10 ка рассрочки при покупке у партнеров совкомбанка 3 месяца, предложили как постоянному клиенту составить обращение на реструктуризацию. В итоге обращение рассмотрели в течении часа, предоставили пеструктуризацию на 24 месяца. Всем советую Совкомбанк и особенно продукт картамрассрочки халва. Хочу отметить специалиста быстро и лояльность подошедшего к ситуации Ксению Б-ину. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...