Банк с худшей тех. поддержкой, которую я встречал

15.11.2025 11:09
493
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начал пользоваться банком. Привык платить по qr-коду, карту с собой редко беру. Угадайте что? Приложение не восприняло НИ ОДИН ИЗ 5!!! РАЗЛИЧНЫХ ТЕРМИНАЛОВ!!! Ладно черт с ним, повезло что кассиры были добрые и получилось расплачиваться переводами. А так бы не заправился и не поел. 

Следующий день. Утро. Собираюсь заказать доставку в самокате. Карта новая, нужно привязывать. Карта в кошельке. Кошелек в машине. Машина на парковке. Запрашиваю cvv в приложении и что Вы думаете? Фиг. Звоню в банк(К слову звонок продолжается на момент написания отзыва). ПОЛЧАСА НЕТ ОТВЕТА!!! ПОЛЧАСА!!! И все это время я слушал либо рекламу их супер крутых вкладов, либо бестолкового бота при репликах которого минут через 15 от начала звонка начал глаз дергаться. На минуте наверно 10ой решил попутно написать в чат банка, думаете что-то изменилось?) Не-а. Я не понимаю что за наплевательское отношение к клиентам. Скриншоты все прикреплю если тут есть такая возможность. 

Вывод о банке: Если не хотите тратить кучу времени на разборки с банком, то ни в коем случае не становитесь их клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T10:11:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-03T17:18:26+03:00
Здравствуйте. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Провели проверку - оплата товаров и услуг в ТСП через терминалы Сбербанка с помощью QR-кода, который относится к системе SberPay недоступна держателям карт ПСБ, в данном случае возможна оплата только с физическим использованием карты на терминале оплаты или бесконтактной оплаты через MIR pay. По имеющейся информации, 15.11 SMS-уведомление с подтверждением просмотра данных по карте (cvv-код) было Вами получено.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка