Большое спасибо за быстрое решение вопроса
15.11.25 я зашла в онлайн приложение, чтобы воспользоваться дебетовой картой для перевода денег ребёнку, но увидела, что у меня на карте -2990 руб. Я очень удивилась, написала в онлайн-чат. Мне очень быстро ответил менеджер Егор, который подробно описал мне ту услугу, за которую сняли деньги. И сказал, что пакет был подключён в еще в сентябре . Каким образом я его подключила, совергенно не представояю. Ну ошибка мной уже была совершена. Поскольку конечно такие обороты по карте, которые необходимы по условиям данного счёта, у меня не проходят.
попросила Егора о помощи, отключить данный тариф, поскольку это не моя категория привилегий. Он помог мне буквально за 5 минут решить проблемы. Комиссию убрали. И вопрос был аннулирован. За что благодарю сотрудника Егора. Все сделали оперативно и без проблем. Альфа банком в этом вопросе никогда нет головной боли. Обслуживание в Альфабанке всегда на высоком уровне. Всем советую пользоваться услугами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...