Перевёл пенсию 09.10.2025 г. Подтверждение из СФР банку было 10.10.2025г, мною были сделаны покупки, деньги так и не перевели

15.11.2025 17:50
402
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
08:14 10.11.2025г мною было составлено Обращение в Альфа банк общего характера Обращение №A2511107108 09.10.2025г был осуществлен перевод пенсии в октябре должен подойти под условия выплаты 3000 за перевод пенсии до 31.12 но начисления в ноябре не одного ииз частей выплат не произошло просьба разобраться в ситуации если проблема не решится будет отправлена жалоба в роспотребнадзор, так же требую компенсацию за отношение , за обман банка негодую, что компенсация за лекарства 50% о которой указано на сайте и было сказано сотр.коллцентра банка, что я со 2-ой группой инвалидности подхожу, но в офисе банка сказали коменсации лекарств только по старости но не по инвалидности . требует участия в акции. банк поступает крайне непорядочно и обманывает во всем требую компенсацацию-неустойку 50%
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T21:54:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T10:43:18+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Отметим, что мы начислили 2000 баллов на ваш бонусный счёт 18 ноября. Оставшуюся сумму начислим в следующем месяце по правилам акции. Вы можете участвовать в программе «Возврат 50% стоимости лекарств» за перевод пенсии. Для этого обратитесь в наш офис и попросите оформить страховой полис для возврата 50% стоимости лекарств пенсионерам. Оснований для компенсации нет, так как мы не допустили ошибок со своей стороны.
user-135214825853
2025-12-04T15:33:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка