Помощь в решении нескольких вопросов

15 ноября в 21:16 я обратился в чат за помощью в вопросе доставки карты, я порекомендовал детскую карту своему отцу, дело в том что на стадии выбора доставки карты нету возможности получить карту в офисе банка, моему отцу это предельно важно, в 21:42 оператор Александр ответил, что "в таком случае необходимо указать адрес удобного отделения" для стандартной процедуры получения карты уже там. Также меня удивило последнее сообщение оператора, оператор просил поставить оценку консультаци только в том случае если вопрос полностью решен, ему важно получить правдивую оценку своей работы. Далее я поинтересовался насчет оплаты за рекомендацию карты. Карта предназначена для сестры, а оформлял ее отец на свое имя, у отца уже есть альфа карта и мне было важно чтобы рекомендация зачлась. Я решил переспросить Александра об этом(ранее в чате мне уже отвечали что рекомендация зачтется) , и он ответил, рекомендация не зачтется, согласно правилам программы. Для меня это было удивлением и я решил более подробно это обсудить уже с другим оператором. В 22:55 оператор Евгения проверила мои скриншоты давнего обращения(с положительным исходом рекомендации) и также подтвердила что приглашенным видимо является сестра а не отец, поэтому рекомендация будет засчитана, видимо Александр просто не правильно меня понял. Еще меня волновал вопрос с отображениям моих рекомендаций и каждый номер дублировался и я не особо понимал почему. Евгения объяснила, что это была техническая ошибка. Мне очень понравилось обслуживание в чате Альфа-Банка, оно как всегда на высоте.