Консультация специалиста Совкомбанк

16.11.2025 00:10
296
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 ноября 2025г, в 22.34 я обратилась в чат мобильного приложения "Совкомбанк", т.к мне была необходима консультация о возможности отмены операции оплаты квитанции по qr-коду, которая была проведена 1м днём ранее. Я хотела узнать условия отмены и действия кнопки "оспорить операцию", т.к ошиблась в перечислении средств. К разговору подключился сотрудник "Совкомбанк" В. Людмила. Она ознакомилась с моими вопросами и через пару минут мне все объяснила, что денежные средства уже списаны со счёта и написала механизм дальнейших действий. Сотрудник была вежлива и заинтерисована помочь. Она быстро и простыми словами объяснила мне то, что я не понимала ранее. После этого Людмила рассказала об акциях банка и интересных для меня предложениях. Рекомендую Совкомбанк как надежного партнера с выгодными и прозрачными условиями. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T14:25:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 23.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-25T10:43:12+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка