Фантомная карта преследовала меня, но я оказался быстрее

Добрый день, сегодня продолжим гнать маты про ПрОмСвЯзЬбАнК (ПСБ).

История, которую я изложил в своем негативном отзыве под номером 12323580 от 24.05.2025, как оказалось, продолжается.
Если кратко, то эти горе-банкиры заблокировали мою заказанную, но еще не выпущенную карту, после чего затребовали доказательства того, что я не мошенник. Ну и я их послал.

Ну, что же теперь, а?

14.11.2025, спустя полгода после описанных выше событий, мне внезапно приходит смс с содержанием, дескать, приходите в офис, забирайте карту, у вас есть на это 20 дней. От таких заявлений я нехило так выпал в осадок, знаете ли. Я не очень люблю, когда меня зовут получать карту, которую я не заказывал и при этом заваливают меня непонятными смс-сообщениями. Я вам не разрешал присылать мне спам.

Понятное дело, варианта всего три: либо это ошибка, либо это повторное сообщение по старой карте, которая все еще у них валяется, либо они решили ее перевыпустить. Хочу подчеркнуть: я недоволен в любом случае: я не давал распоряжений о перевыпуске, я не давал распоряжений напоминать мне о залокированной карте, от которой я отказался, а также я не давал распоряжений присылать мне ложные уведомления. Мысли о том, что же это за такие очень странные дела и что же мне теперь делать - или звонить, или писать, или идти, или даже прятаться, заняла все мое сознание. Я даже уснуть сегодня не мог, все думал, а что если все-таки.... Ситуацию еще и усугублял тот факт, что смс пришло мне ровно в 0:00 (см. на скриншоте, который я прикрепил). Это мало того, что очень странно, так еще и очень пугающе. Почему именно в полночь? что вы хотите этим сказать? вы хотите нарушить мой сон? или это зловещее предзнаменование?

и вот, 16.11.2025 (буквально 30 минут назад) я решился позвонить на горячую линию, чтобы наконец выяснить, что происходит, и очистить свою душу. На часах было примерно 6 утра. Попрепиравшись 10 минут с роботом и провисев около получаса на линии в ожидании ответа, я наконец-то услышал саааааамый заспаннейший голос из всех, что я когда-либо слышал. Зевая через каждое слово, мне ответил некий оператор, который тут же стал нерасторопно расспрашивать меня о моих фио, дате рождения и кодовом слове.

ну и что вы думаете? таки оказалось, что попытка ввести кодовое слово в этом банке дается всего лишь одна, и я ее реализовать не смог. видите ли, у меня два варианта кодового слова, и я не помню, какое из них в каком банке использовано. я всегда говорю наугад, и в случае неудачи со второго раза даю верный ответ. а здесь мне сказали, что второй попытки у меня не будет, и никакую информацию я получить не смогу. эво, как. это просто наинизший уровень обслуживания из всех, что я видел. это буквально (литералли) единственный банк, в котором я не могу сказать кодовое слово дважды. и на этом как бы все. вот такое отношение к клиентам.

ну после этого-то мой интерес касаемо того, что же это за такая фантомная карта меня преследует по ночам и не дает мне спать, кусая меня за уши, тут же и утих. банк с настолько ужасным обслуживанием, который, к тому же, спамит мне на телефон бессмысленными смс о картах, которые я не заказывал, а также нарушает мое ночное спокойствие, принося мне так много эмоциональных переживаний, заслуживает только оценку ровно в 1 (один) балл. держите.

а на этом пока что все. в следующий раз по традиции буду ждать от цирка "пэсэбэ" новый спам в смс примерно через полгода. ну а вы пишите письма, всего вам доброго.