Консультация по кэшбеку
5 августа обратился в поддержку в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбеку (Акция "Кэшбек до 50% на билеты tutu" альфа-пятница 08.08.25).
Написал в поддержку с вопросом о том, начисляется ли кэшбек на билеты, которые куплены не на этот же день 08.08, а на другой, например. Через несколько минут мне ответил оператор Ирина, что она уже занимается моим вопросом и скоро вернется с решением моего вопроса. Спустя 2-3 минуты поступил ответ от Ирины, она прислала полностью описание и информацию об акции.
Я еще раз уточнил, если оплачу в день акции билет, который куплен на другой день, то получу кэшбек? Ирина ответила - да, главное, что оплата билета была в день акции, а поездка может быть совершена в любой другой день.
Хочу выразить благодарность в первую очередь Ирине за то, что помогла в решении моего вопроса, давала обратную связь буквально за пару минут, я даже не выходил с чата, чтобы подождать. Спасибо ей за консультацию по акции и ответы на вопросы❤️🙏
Спасибо Альфа-банку за таких компетентных сотрудников, которые знают свое дело и готовы ответить на все вопросы в ближайшее время!
Все скриншоты диалога прикрепил)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...