Заблокировали карту за покупку в 1000₽

16.11.2025 10:08
512
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила завести дебетовую карту в ПСБ банке для дальнейшего пополнения вклада "Богатырский" под 33%. Но не тут то было. При пополнении счета на 1000₽ и покупки на ВБ, на следующий день приходит заветное СМС: "Ваша карта заблокирована по закону 115 ФЗ об отмывании средств". Интересно, как я "отмыла" свою тысячу рублей покупками на Вб. Позвонила в контакт центр, как и было указано в сообщении от банка, пришлось ждать 30 минут на голосовом помощнике. В итоге мне нужно принести целую распечатку документов, в том числе, свой трудовой договор, чтобы доказать свой легальный заработок в 1000₽, это просто смешно. До похода в отделение, решила прочитать отзывы об офисах этого банка в нашем городе, и, рада, что в итоге не поехала в ближайшее отделение за час езды от дома. Все отзывы на картах негативные. Куча очередей, люди просто уходят из отделения, не дождавшись решения своего вопроса. И то не факт, что после того, как отстоишь в огромной очереди, принесешь им все документы, которые они требуют, ваш счёт в итоге разблокируют.

Рада, что не оставила в этом банке свои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T10:13:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-11-28T16:26:58+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращении на горячую линию, сотрудники информировали Вас корректно. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 20.10. Для рассмотрения возможности их отмены, необходимо обратиться в офис с предоставлением пояснения, с какой целью была открыта карта, описанием характера планируемых операций и их ориентировочного объема в месяц. Также необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что не будут совершаться сомнительные операции по счетам.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка