Просто ад

Уважаемая Анна Д-а и Б-к Станислав В., я прошу вас лично разобрать детально мою проблему и мой кейс с ошибками ваших сотрудников и проблемами (глюками) в настройках сервиса. Я уверен и знаю, что вы ответственно подойдете к этому и не отпишитесь формально, а дойдете до сути проблемы и накажите ВСЕХ, далите комплимент в виде например подписки Премиум и вернете мои деньги 6.000р (а лучше возьмите меня к себе в команду тк я имею большой опыт управления и быстро бы сам лично навел порядки в жтих проблемных зонах-хороший кейс будет. 

Так вот по сути. 

Каждого 15-го числа вечером после 22.00 (не первый год) кеш бек перечесляется на карту мне (ни каких манипуляций я не совершал чтобы он переводился куда то в другое место - что видно из скрина) но он почему то перевелся в БФ весь кеш бек. Зотя повторю настройки показывают что он должен был перечислиться на карту в скрине). 

Далее я написал в чат об этом, при чем раздел перевода кеш бека именно не работал в жтот момент почему то что видно на скрине так же, чтобы остановили операцию и вернули деньги но написал что меня не взломали и что это глюк программы видимо какой то, вот тут начилось , карусель унижений, меня 3 раза заблокировали мой ЛК, 3 раза разблокировали лк, потом заблокировали карту потом спустя 9 часов когда я уже дал волю эмоций меня разблокировали НО ОСНОВНУЮ ПРОБЛЕМУ так и не решили... Оставив меня вообще без денег В нужный момент (напомню выходные были и я был на отдыхе с друзьями, была дата у меня с супругой). 

Более того за это безобразие считаю, что должен быть комплимент который мы оговорили с сотрудником в осередной раз. Но сказали нужно разблокировать меня чтобы составить обращение, в итоге я в очередной раз разблокировался но мне отказали в комплименте и опять заблокировали. 

вообщем в сухом остатке, списали без моего ведома (из-за глюка видимо) кеш бек в БФ а не на карту, заблокировали 3 раза не дав пользоваться деньгами (хотя повторю я сразу сказал это не мошенники а глюк скорее всего, но перестарались видимо с защитой в этот раз). И оставили без комплимента за счет виновного считаю должно быть. 

Вот так вот господа... И даже с подпиской ПРО ни как не решается в приоритетную сторону (вообще осоьо от нее толку для себя не вижу). 

Вопрос, Где деньги?!