Обман с условиями акции!
В моих категориях кешбека на месяц появилась акция "50% кешбека за оплату в Яндекс еде и Деливери". Я выбрал эту категорию. 17 и 22 октября решил воспользоваться этой акцией и дважды заказал продукты из сервиса "Яндекс еда". после длительного ожидания кешбек не начислялся и даже не появился в графе будущих начислений. Я обратился в поддержку Яндекс Банка, где оператор сказал мне, что в условиях этой акции на 30 октября написано "действует на первый заказ в этои месяце". Я удивился, так как помню иное, пошёл проверил, действительно, на данный момент в условиях написано именно так. Но, так как я действительно помнил, что условия были иными, когда я выбирал эту категорию, я нашёл в телефоне скриншот этой акции на 26 октября, где об "первом заказе" не было упоминания. Условия буквально изменились за четыре дня перед тем, как мне обратиться в поддержку. Я снова пришёл за помощью в моём вопросе к оператору в приложении банка, на что мне сказали, что вопрос взяли в работу и как только станет что-то ясно, со мной свяжутся. Прошло уже больше двух недель, среди которых я ещё несколько раз писал, чтобы узнать как проходит решение проблемы и как долго ещё мне не начислят мой положенный кешбек баллами плюса. Внятного ответа всё ещё не поступило! Очень удивлён, что Яндекс банк меняет вдруг условия акции, когда им это выгодно! Ситуация очень неприятная! Не советую доверять предлагаемым заманивающим акциям, так как Яндекс банк поступает не честно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...