Не собирается даже пошевелиться

16.11.2025 14:09
728
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   Добрый день! Проблемы с внесением денежных средств через банкомат Сбербанка, расположенный по адресу : город Омск, улица 7 -я Линия , дом 227, так никогда и не решатся. Благодаря отрицательному отзыву на Банки. ру , банк пошевелился и как- то сумел договориться, с магазином " Магнит" , чтобы он все- таки работал, так как банкомат находится на его территории. Тепеь же , начиная с пятницы , банкомат не работает по вине банка. Сегодня уже третий день. Никто и не собирается ничего исправлять. В пятницу я не смогла внести денежные средства на карту. В субботу ситуация повторилась, на экране банкомата так и висит бумага формата А4 , на которой ручкой нацарапана информация о том, что банкомат неисправен. Вчера в 18.30 часов по- местному времени я позвонила в банк по номеру 900 , поговорила с оператором по имени Мадина. Девушка о проблеме знала и озвучила мне шаблонный ответ от банка о том, что специалисты уже с большим усердием трудятся над устранением проблемы. Я дала понять девушке, что этот факт уже был мною замечен, так как банкомат не работает уже два дня. При желании решить проблему, это можно сделать за короткий период времени. Акцентрировала внимание Мадины на том, чтобы она донесла информацию до банка, что он получит отрицательный отзыв на Банки. ру, если банкомат не отремонтируют в ближайшее время. Я работаю рядом с этим адресом и практически каждый день захожу, чтобы внести денежные средства через банкомат себе на карту. В радиусе пяти километров нет ни одного работающего банкоматиа Сбербанка. В районе остановки ПО имени Баранова банкомат так же неисправен. Сегодня мне уже сказали, что банкомат в магазине " Магнит" , так и не отремонтировали. Неужели в Сбербанке не могут отремонтировать банкомат уже три дня? Нигде в этом округе ничего не работает у Сбербанка. Сегодня снова позвонила на ГЛ в 16.30 по - местному времени. Поговроила в оператором по имени Олеся. Информация о том, что банкомат не работает уже три дня , она подтвердила. Видимо, что Сбербанк любит издеваться над клиентами, без позора в интернете не делает ничего делать. Вчера просила Мадину, чтобы она зарегистрировала мое обращение в банк, направив мне на номер телефона , привязанный карте, номер обращения в виде смс- сообщения. Никакого номера обращения я не получила, Сбербанк так ничего и не отремонтировал. Ремонт в филиале Сбербанка, расположенного по адресу Багратиона, 23/1 , уже продолжается очень длительный период времени. На это у банка находятся денежные средства. Однако, направить специалиста, чтобы отремонтировать банкомат на улице 7- я Линия , у Сбербанка нет средств. 

   Просто безответственное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T19:24:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-17T15:15:23+03:00
Здравствуйте! Банкомат починили. Простите за неудобства. Качество обслуживания я проверяю, постараюсь ответить вам до 22.11.2025. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка