Акция приведи друга, или пройди квест многочасовой и докажи то, что тебе выше написали

16.11.2025 14:22
979
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

очень страшный банк, ни одна акция не прошла успешно, картой халва, естественно, страшно пользоваться.

история такая, я увидела рекламу блогера с акцией приведи друга и получи 1к, решила что отличный вариант, тем более у меня не было запрета на кредиты, халву рекламирует Варнава, про рассрочку слышала сто раз, думаю - отличный вариант.

прежде чем сделать,я же клиент банка, решаю в чате спросить. ссылку они открыть не имеют права, но скрин прочли, все ок. 

выполняю условия и естественно спрашиваю в чате, ок или не ок по условиям. получаю одобрение. после пишу в чат до какой конечной даты ждать вознаграждение, мне пишут дату, я ее помечаю. дата наступает, дата проходит. ок ок, жду, ну может начислится, но ничего нет. пишу в чат, скрины основные приложила, мне пишут - да, видим что вам не выплатили, и пытаются впихнуть промокод (зачем, если обещалось другое???) - и итоге на ой логичный вопрос меня переадресовывают и здравствуйте снова - попугаем меня делают, то фио блогера, то номер телефона, часы потраченного времени и все таки вот вам этот промокод (зачем тогда акция, если получить ничего нельзя, так еще и промокод в итоге попробуй получить)? 

сказать что я в шоке, ничего не сказать, а что будет если взять рассрочку? даже страшно представить

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-17T06:17:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и интерес к продуктам Банка! Согласно условиям акции «Приведи друга», клиенту не предусмотрена выплата бонусов, если на момент подачи заявки у него уже была оформлена дебетовая карта Совкомбанка (любой модели). Для успешного выполнения условий акции необходимо: - Заключить договор на выпуск и обслуживание карты «Халва» в течение 10 календарных дней с момента подачи заявки; Баллы за оформление карты не были начислены по следующим причинам: - На момент подачи заявки у вас уже была действующая дебетовая карта Совкомбанка; - Прошло более 10 дней между подачей заявки и оформлением карты «Халва»; Ознакомиться с полными условиями акции Вы можете по ссылке: https://sovcombank.ru/document/2205 По результатам проверки обращений в чат установлено, что обещание начисления баллов через 20 дней было дано двумя сотрудниками некорректно и не соответствует официальным условиям акции. Такая информация была предоставлена ошибочно. С сотрудниками, допустившими неточность, будет проведено дополнительное обучение для повышения качества консультаций. Вместе с тем 12 ноября 2025 года третьим сотрудником Вам был предоставлен промокод на 1 000 баллов в рамках лояльности. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-410122513404
2025-11-20T18:16:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка