Подключение подписки без моего ведома и дальнейшее списание

Доброго дня. Я очередной клиент, судя по количеству аналогичных отзывов о списании комиссии за неведомую подписку, причём такие отзывы не только на данном сайте, но и на других ресурсах, и читая полностью история совпадает с другими, наверное стоит новым пользователям задуматься на клиентоориентированность данного банка, или же наоборот способ тайно подключить услугу, а затем не вернуть деньги за списанную комиссию. Перейду к своей истории, в августе мной была оформлена карта, т.к. работодатель в рамках зарплатного проекта работает с Альфа-банком. Представителя банка, который привёз мне карту, я сразу предупредила, что никаких продуктов мне не нужно, не смс-информирования, не кредитных карт, нужно отдать должное таких услуг он мне не стал подключать и предлагать. Я благополучно начала пользоваться картой, на неё мне приходит зарплата. 15 ноября я обнаружила, что у меня списалось 399 рублей, нажала оспорить операцию, мне деньги вернули. Изучив выписку дальше, обнаружила, что и в сентябре, и в октябре проведены аналогичные списания, выяснила в чате, где бот ответил что эта за комиссия Смарт-Альфа, и дал ссылку на отключение, по-другому я её не нашла, попыталась оспорить данные операции, причём 2 раза, и уже по ним мне пришёл отказ, объяснение было, что я ввела код из смс. Я изучила данные смс, в смс чётко написано, код на активацию карты, а не на подключение услуги. Причём данную подписку не так просто найти в личном кабинете, нажав на свою карту, где якобы отображаются все косиссии, всё красиво, обслуживание бесплатно, ничего у меня не подключено. Ну обман чистой воды, во-первых мне данную подписку не предлагали, о ней не предупреждали, во-вторых я понятия не имею, что даёт эта подписка, и услугой данной не пользовалась. Итог таков, что с меня списали 798 рублей, ни за что. Заявление в ЦБ РФ написано. Пишу сюда и из-за обиды, не знаю, что мне ответит ЦБ, и пусть будет как предупреждение другим людям, кто планирует стать клиентом данного банка, или стал в недавнем времени.