Совкомбанк - плохой банк

16.11.2025 14:56
1606
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совкомбанк - отвратительный банк! В этом банке я взяла кредит на 200 тыс. руб. на 24 мес., навязали огромные проценты, но при условии пользования карты ХАЛВА мне вернуться проценты. Картой ХАЛВА я регулярно пользовалась, но оказывается необходимо было использовать не менее 10 тыс. руб в месяц. За все 24 мес. я только в одном из месяцев не потратила 10 тыс., а потратила 6700 руб. В остальные 23 месяца я тратила по 30-45 тыс. руб. И мне отказали в выплате % после погашения мною последнего платежа. Также в июле 2025 г. я предварительно обратилась в банк с вопросом все ли условия я выполняю, потому что интерфейс приложения не так и лёгок, иногда сложно найти нужную информацию и специалист банка написал, что я выполняю все условия и у меня всё в порядке - "просто продолжайте дальше переплачивать %" Обманула, не посмотрела... но я могла на тот момент, понимая, что проценты мне не вернуться, досрочно погасить данный кредит и не переплачивать башенные проценты. Взяла 200 тыс., а выплатила 361 тыс. Таких процентов нет НИ В ОДНОМ БАНКЕ СТРАНЫ! Делают всё, чтобы ты только ошибся и не смог выполнить условия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-18T10:29:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Ваш договор был включен в Программу добровольного финансового страхования по программе «Вернется больше». Банк уведомляет, что обязательными условиями программы «Вернется больше» является совершение не менее 5 операций на сумму не менее 10 000 рублей по карте Халва в течение всего срока действия договора, а также не допускать частичное досрочное погашение кредита и не выходить на просроченную задолженность. В ходе проверки установлено, что Вами было нарушено одно из условий, а именно в период с 28.02.2025 по 27.03.2025 покупки были совершены на сумму, менее 10 000 рублей. Таким образом, по окончанию действия кредитного договора перерасчет процентов не был произведен автоматически. Ситуация с обращением в службу поддержки стала предметом детального разбора. Информация о Вашем обращении была передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и реализации мер по улучшению уровня клиентского обслуживания. На текущую дату Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке, информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-5356521
2025-11-19T10:52:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка