Помогли в чате приложения разобраться с моим вопросом

16.11.2025 15:56
314
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16 ноября 2025 года в 14:58 обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка. Интересовало, предусмотрена сейчас какая-либо комиссия, если внести наличные на карту Халва через банкомат Сбера. В ту же минуту мне ответила консультант онлайн-чата Ф-ва Вероника. Она ознакомилась с перепиской в чате, изучила информацию по моему запросу и через пару минут вернулась с ответом, что комиссия будет взыматься только в случае превышения определённого лимита в размере 1% от суммы превышения по моей кредитной карте и 0,5% по моей дебетовой карте. Хотела бы отметить, что нужные мне данные мне удалось получить довольно быстро и прямо через чат онлайн, что максимально удобно! Хотела бы поблагодарить за консультацию Веронику!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T12:12:29+03:00
Спасибо за отзыв. Так как банк не смог подтвердить ситуацию, оценку не засчитываем. 16.12.2025 Оценку зачли.
user-69008286723
2025-11-26T12:56:43+03:00
Банк со мной не связывался. Также я написала в комментариях ниже, что готова принять звонок. Скриншоты переписки в чате к отзыву прикрепила. Просьба заново проверить отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-25T18:31:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка