Не выплатили кэшбэк по акции 25% за покупки в первые 30 дней
29 мая 2025г получил дебетовую карту ПСБ как новый клиент. В то время в банке действовала акция с кэшбэком 25% (но не более 1000 баллов) на все покупки в первые 30 календарных дней с момента получения карты (эта акция и сейчас действует, условия прилагаю в документах). 30 мая сделал 2 покупки на суммы 459 и 2176руб. Плюс еще несколько покупок в начале июня, общая сумма покупок за первые 30 дней вышла более, чем на 4000 рублей. Выплата этих 1000 бонусов по условиям акции должна состояться до 15 июля, однако в обозначенный срок не выплатили.
Было создано обращение через интернет банк, на что банк ответил, что у них задержки всвязи с переходом на другое ПО и обещали начислить все бонусы в следующем месяце. И действительно 15 августа начислили, но только 404 балла (вместо 1000), как я понял, только за покупки в начале июня. А 2 покупки за 30 мая они просто "забыли" посчитать. Было создано еще несколько обращений с подробным изложением ситуации и прикладыванием скриншотов. Последний ответ от банка был от 19 октября с обещанием всё решить за 5 рабочих дней. Срок давно вышел, но проблема не решена!
Самое обидное, что в ПСБ обмен баллов на рубли только от 500 баллов, поэтому я даже эти 404 балла не могу никак использовать :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...