Спасибо оператору чата Татьяне за помощь по установлению пин-кода карты

Клиентом банка стала много лет назад, есть карта Халва мир, выданная Совкомбанком и две карты Халва, переведенные из Хоум банка, пин-код, одной из них я не помню. Раньше никогда код не меняла, поэтому не знаю, устанавливала всегда только при получении карты. Обратилась в чат поддержки в приложении 17 ноября 2025 и в 0:29 мне ответила Татьяна С. Ф-ва. Я рассказала ей , какие карты из Хоум банка у меня есть, и я спросила как изменить пин - код карты.Меня интересовало, как установить новый пин - код, при условии, что я не помню старый пин-код, можно ли установить новый пин - код при отсутствии старого пин-кода? Татьяна С. мне написала в сообщении сразу несколько вариантов установления нового пин-кода : как установить новый пин - код, если я не помню старый пин-код и если я помню старый пин - код ! Я не подозревала, что может быть так много вариантов:

    1. В разделе "Важно", далее, "сменить пин - код" ;

    2.В чате, отправив селфи с паспортом и фото 2-3 страницы ;

    3.На горячей линии по телефону 8800 звонком с номера,который указан в банке ;

    4.В банкомате Совкомбанка, если я помню предыдущий пин - код. 

Я выбрала самый быстрый и легкий способ установления пин - кода для карты и установила в разделе "важно" в приложении банка. Благодарю Татьяну С. Ф-ву за быстрый, полный и подробный ответ на мой вопрос. Я легко справилась благодаря консультации оператора. Я нашла нужные разделы и установила новый пин-код. Мне оказана квалифицированная помощь в течение 4 минут, до 0:29. Мы общались быстро и понятно. Спасибо. Я поставила в чате высшую оценку оператору за консультацию.