Банк списал деньги за кредит по ошибке!

17.11.2025 08:21
765
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. У меня есть потребительский кредит. Каждый месяц 28-го числа, у меня списывают деньги. 

В октябре 28-го, я не смог положить деньги вовремя (стабильность зароботка сказывается), и положил только 2-ноября, сумму 8600 т.р. где тут же списыли порядка 4600 (платеж каждый месяц).

И ТУТ, 15-гол ноября, обращаю внимание что у меня на счету 0.0 (а я как раз получал аванс за работу), смотр историю, аванс пришел (2.500 т.р.), но его тут же списал банк? Притом указал что с 14-го числа начесляются штрафы! .. Если обратить внимание то уменя в графике платежей дата такая же, 28-го, и последнйи платеж в фефрале 26-го года.

Деньги списали последние оставит безщ своихз средств существования, приходиться занимать, у друзей (спасибо им).

Тех поддерожка ответила, что да видят списание с карты 2-го числа. но почему-то "в кредит" он не пошел.. и будут разбираться в этом вопросае ДО 29-го НОЯБРЯ! (замечу что платеж 28-го).. Притом я не могу получить и деньги на эту карту. сразу сишут!

В целом если проблемы\сбои у банка, это не мои проблемы, компенсировать мне этот период ожидания никто не будет (на мои проблемы ему же вообще плевать). Оставляю этот отзыв, так как "накипело" с различными аспектами банка.. Как сделать рефенансирование, так нет, 34% ок для них... а как на встречу пойти , так нет конечно.

p.s. одно желание, расчитаться с банком и закрыть эти отношения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T12:57:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-425923411303
2026-04-11T09:10:46+03:00
Вопрос решился, более оперативно чем предложили мне при первом обращение. Деньги вернули. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-19T14:04:58+03:00
Добрый день! Я все проверила. По вашему кредиту произошло ошибочное списание денег из-за проведения корректировок для отражения кредитных каникул. Излишне списанную сумму вернули на ваш счет Простите за эту ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
user-425923411303
2026-04-11T09:09:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка