Четыре обмана за две недели

17.11.2025 09:02
444
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Псб банк вводят в заблуждение. Обратился 28.10.2025 на линию поддержки с целью перевести пенсию и получить 2500руб вознаграждения, заказал карту. Потратил два дня. После получения карты выяснилось, что акция действовала до 15.10,2025. Первый обман. Составил претензию номер 429850, просил выполнить обещанные договоренности и я переведу пенсию, прошло 15 дней по их правилам, никакой реакции. Второй обман. Оператор сказала,что могу открыть счет под 25% годовых на два месяца, оказалось тоже не правда. Третий обман, Время доставки карты со мной обсуждал какой то жалоб, не представился, не поздоровался, в грубой форме, как выяснилось начальник курьеров был. Позвонил сделал замечание оператору, Банк уверил на них управы нет, вывод не дорожат репутацией. Оператор мне сказала, что по моей карте первый месяц 25% возвращают кэшбэк до 1000руб. Подробно спросил что нужно для этого сделать, ответила пользоваться картой тратить деньги на любые покупки, это все. Начал тратить, позвонил спросить, Я на правильном пути, ответ оператора нет, вы в приложении ни ту галочку выбрали, хотя мне оператор как говорила так я и сделал. Итог 25% кэшбэк мне не положено. Четвертый обман. И это за не полные пол месяца. При попытке оформить новую претензию по обмену с кэшбэком не могу дозвониться уже неделю, а если дозванивался оператор говорит, специалист который вам нужен, занят. Мои требования просты, как обещали 2500руб за перевод пенсии и 1000руб кэшбека. Для подтверждения моих слов достаточно прослушать мои разговоры с операторами линии поддержки с 28.10.2025г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T10:28:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-10T12:14:27+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении на горячую линию, сотрудник некорректно предоставил информацию по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки", приносим извинения. Для участия в Акции "Суперкешбэк от ПСБ: 25% на все покупки" одним из условий является оформление согласия на участие в Акции посредством выбора категорий повышенного начисления баллов в рамках Программы (повышенным кешбэком является подключения 5,3,2% кешбэка) в личном кабинете в течение 30 дней с момента получения Карты. С учетом, что все остальные условия были выполнены, 09.12 зачислили бонус на Ваш счет. Для участия в Акции "Бонус к пенсии" есть несколько условий: 1. Получение пенсии СФР на Карту в период с 01.09.2025 г. по 30.11.2025г. 2. Перевод пенсии на карту "Твой кэшбек" до 15.10.2025г. Поскольку заявление на выпуск карты Вами оформлено 25.10 условия Вами не были выполнены. С условиями участия в акциях Вы также можете ознакомиться на официальном сайте Банка. Ответ на Ваше обращение № 429850 был направлен на электронную почту в соответствующие сроки. Что же касается доставки, к сожалению провести проверку по манере общения сотрудника нет возможности. Проработаем эту ситуацию, чтобы не допускать подобного в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка