Ипотечное страхование

17.11.2025 09:52
613
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре 2024 года взяли по программе "семейная ипотека" под 6% годовых в Сбербанке

При оформлении договора выяснилось, что для сохранения ставки на уровне 6% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс». В тот период было крайне важно обзавестись собственным жильем, долго шли к этому. Отказаться без повышения процентно ставки было невозможно, хоть это и незаконно, поэтмоу пришлось соглашаться на эти условия.

Важный момент - программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%, решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31.01.25.

Ставка изначально должна была быть 6%, получается, что "скидка" к процентной ставке по договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг "Домклик плюс" как раз снизила ставку до 6%, хотя она изначально и должна была быть 6%! Когда подписывала договор уточняла у сотрудника банка,в последующие года, я могу застраховатся в другой акредитованной страховой компании, мне менеджер ответила четкое да, теперь выясняется, что нет, и если я хочу и дальше платить поставке 6%, мне придется оплатить подписку Домклик.
Сумма за услугу при этом внушительная - у меня это около 30000 в год!

Несмотря на требования текущего законодательства, решения ФАС (а ФАС признал, что эти действия незаконны и Сбер уже убрал эту услугу для новых клиентов) и поручения Президента РФ - Сбер не исправил свое нарушение. Уже дважды обращался в банк с требованием исправить ситуацию, но получаю только отказ.

Получается, что Сбер нарушил условия, ФАС признал эти действия незаконными и Сбер убрал услугу для новых клиентов, а тем, кто уже столкнулся с этой несправедливостью, приходится и дальше платить.
Сумма за услугу при этом внушительная - у меня это около 30000 в год!
Выяснилось, что я далеко не единственный, кто с этим столкнулся. Можно найти большое кол-во отзывов по этой теме.

Сбербанк
Сбербанк
2025-11-20T22:34:23+03:00
Здравствуйте! По условиям кредитного договора для сохранения дисконта в 1% к ставке по кредиту необходимо ежегодно продлевать пакет услуг «Домклик плюс». У Банка нет оснований для изменения условий договора. Чтобы получить копию документов, приходите с паспортом в любой офис. По нашим тарифам документ стоит 350р. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка