Самый бестолковый банк с отвратной тех. поддержкой!

Увидел как и большинство я думаю чудесную рекламу с "Богатырским вкладом ", после чего решил что с удовольствием воспользуюсь возможностью положить деньги на вклад и прокрутить их. Оформил карту онлайн, через сайт и тут понеслось, больше 3-х недель ожидал карту , пока сам не позвонил и не поинтересовался а где же моя карточка так как ранее клиентом банка я не являлся, обо мне никто и не вспомнил и даже не звонил, тоесть сразу отмечаем нулевая клиентоориентированность и вовлеченнсть чтобы ваш же потребитель взял ваш же продукт, после чего все же привезли мне эту много страдальную карту ( как будто окунулся в какой 2010 год , карту привезли в затрепанном конверте , с эмблемкой банка ) после получения, чет позакрутился, не успел оформить вклад и вижу сообщение что катра заблокирована и навешена 115 ФЗ, при условии что я даже ни копья туда не кинул , а банк в одностореннем порядке как я понимаю , проанализировал движение средств моих по другим банкам, просто на просто ее блокнул , еще одна кринж ситуация с данным банком , уже вторая!
Ок , думаю может безопастность у них выше, но воспользоваться продуктом над мной возобладало + меня бесит что банк навесил и обвинил меня в том чем я уж точно не занимался, а именно 115 это отмыв денег. После не однократных звонков в тех поддержку, я часто сталкивался с тем что оператор просто со своей стороны сбрасывал трубку при условии что я больше 20 минут ожидал ответа тупейший бот который ничего не понимает и не анализирует, не может составить обращение в тех поддержку, как следствие убивал по пол часа чтобы дозвониться и когда все же получилось ,мне посоветовали обратиться в любое отделение и написать заявление чтобы сняли блокировку. Я решил исправить это недоразуменее и отправился первый раз в отделение не далеко от дома ( г. Нововсбириск ​Улица Блюхера, 19), пришел после работы , получил талон, меня вызывает сотрудник, обрисовываю картину и получаю такую классную историю , что 115 ужасно сложно снять , что это займет больше двух недель , нужна тонна бумаг для решения данной проблемы я немного приуныл ( а важно отметить что это было под конец рабочего дня , у меня не было возможности сорваться с работы и я смог только грубо говоря прям перед закрытием прийти ) пообщался со знакомыми и почитал в инете что , то что мне обрисовали в отделении, все брехня, думаю ок , буду долбить дальше пришел уже в выходной день и пораньше, после чего сотрудница в грубой манере и с явным не желанием работать начала выпытывать с меня документы о том что какие переводы и откуда я делал на ПСБ, при условии что я ей обьяснил что я картой не пользовался вообще, от слова совсем, там по нулям на счету! После дискусии и неоднократного обьяснения меня улышили и предложили в свободной форме написать что "я такой то , такой то, не планировал совершать мошеннических манипуляций с данной картой , а торжественно клянусь использовать ее исключительно в потребительских целях ! ", после чего мне сказали что заявление и в целом проблема будет рассматриваться в течении условных 2-х дней и я со спокойной душей пошел восвояси. было 08.11.2025
Проходит неделя , я чуть под забыл и ближе к выходным понимаю что нифига не происходит и уже слишком долго решается моя проблема , снова сел на телефон , после потужных попыток дозвониться мне , говорят что лучше всего звонить в буднии дни чтобы поддержка связалась с менеджером с отделения ! Ок , думаю не страшно позвоню в будний день , совершаю звонок сегодня 17.11.2025 благо на удивление быстро ответили, с недовольством мне отвечают и говорят что срок рассмотрения продлен)