Банк нарушает законы

20 ноября 2024 года я оформил ипотечный договор № 94372*** на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека» в ПАО «Сбербанк» и столкнулся с неправомерным навязыванием мне приобретение пакета услуг «Домклик Плюс». Ежегодная стоимость подписки составила 30 430 руб. Оплата произведена за период с 20.11.2024 по 20.11.2025. 

Проблема в том, что при отказе от данной подписки условия договора прямо предусматривают повышение процентной ставки на 1% (менеджер убеждал, что подписка якобы предоставляет мне скидку на ипотеку). И для сохранения гарантированной ставки 6% необходимо ежегодное автоматическое продление подписки без права выбора. 

Но изначально моя ставка по ипотеке и есть 6%, это не «скидка», а непроверенное нарушение и увеличение положенной мне государством и зафиксированной за мной ставки! 

Программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%, решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31.01.25. 

В подписку включено страхование жизни и множество дополнительных сервисов вроде онлайн-кинотеатра, которыми я не пользуюсь и они мне совершенно не нужны. Страхование я считаю необходимым и готов оформить его отдельно и самостоятельно. Навязыванием своего страхования без права выбора банк нарушает права потребителей и закон об ограничении конкуренции. 

ФАС России в своём решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 Признала действия ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушающими антимонопольное законодательство. 

!!! Прошу обратить внимание, что действия банка абсолютно незаконны: клиент лишён права выбора страховой компании, дополнительные платные сервисы навязываются без согласия, фактически происходит повышение стоимости кредита под страхом увеличения ставки и за счёт некрасиво навязанных мне услуг.

При составлении и подписании данного кредитного договора я был введен банком и менеджером в заблуждение, так как условия кредитования не соответствуют нормативно-правовым актам РФ. Сейчас, насколько я знаю, Сбербанк отменил услугу „Домклик Плюс“ при выдаче новых ипотечных кредитов. Но все, кто подписал договор ранее, продолжают страдать от действий банка и значительной переплаты. 

Я обращался напрямую в банк несколько раз и получил от банка официальные отказы.

В СВЯЗИ С ЭТИМ Я ХОЧУ ПРИВЛЕЧЬ ВСЕОБЩЕЕ ВНИМАНИЕ К ДЕЙСТВИЯМ И РАБОТЕ БАНКА!

В случае очередного отказа оставляю за собой право обратиться к Финансовому уполномоченному, в ФАС России, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в Приемную Президента РФ, а также защищать свои права в суде.

Я требую: 

1. Заключить дополнительное соглашение без условия о подписке «Домклик Плюс» и сохранить процентную ставку 6% по льготной семейной ипотеке.

2. Предоставить право выбора аккредитованной страховой компании для оформления полиса страхования жизни и здоровья.

3. Вернуть 30 430 руб., уплаченные за незаконно навязанные услуги, в период с 20.11.2024 по 19.11.2025 г.