Ужасное обслуживание

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. В случае, если у вас имеются ограничения, связанные с банкротством физических лиц, банк может временно ограничить доступ к личному кабинету и картам до поступления в банк документа о завершении процедуры. После завершения процедуры банкротства для скорейшего снятия ограничений рекомендуем обратиться в банк любым удобным способом: в офис банка с паспортом, по номеру горячей линии 88001000200 или направить заверенные нотариусом документы на юридический адрес банка. Ограничения в рамках процедуры снимаются в течение следующего рабочего дня после поступления документов в банк. Также банком была проведена проверка качества обслуживания сотрудником линии, в рамках которой была выявлена некорректная консультация по способам связи с сотрудниками офиса. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства и заверяем, что предпримем все необходимые меры для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания в будущем. Отметим, что согласно регламенту банка, ответы по заявлениям, оставленным через офис банка, могут быть предоставлены только в офисе банка при личном обращении с паспортом. При необходимости получения ответа иным способом, эту информацию вы можете указать в заявлении при его заполнении. Дополнительно сообщаем, что в рамках вашего обращения №8005187253 для вас был подготовлен ответ, где дополнительно разъяснена позиция банка по данной ситуации. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.