Кэшбэк за акцию
Совкомбанк и магазин Галамарт объявились в сентябре совместную акцию, в которой я приняла участие.
По условиям этой акции до 30 сентября начисляется кэшбэк 15% от суммы покупки.
Кэшбэк мне не начислился и поэтому 1 октября в 19:41 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. В чат я направила скриншоты данной акции и её условий.
Сразу подключился специалист Анжела П-ва, которая внимательно знакомилась с перепиской, задала уточняющий вопрос (в магазине по какому адресу я совершила покупку), всё проверила и сообщила, что данный магазин не входит в список участников данной акции.
Однако, несмотря на это вопрос был решён в мою пользу и сотрудник предложила начислить баллы кэшбэка за покупку специально для меня в размере 180 баллов.
И в течение 10 минут вопрос был решён, как всегда, в пользу интересов клиента и баллы отразились на счёте карты Халва.
Хотелось бы ещё раз отметить, что Совкомбанк и его сотрудники практически всегда решают вопрос в пользу клиента, даже если не соблюдены все условия объявленных акций.
Высокая клиентоориентированность способствует выбору этого банка в моей жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...