Нарушение нескольких статей закона со стороны отдела взыскания

17.11.2025 13:13
678
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом о взаимодействии с отделом взыскания Альфа-банка. В 2023 году я оформил автокредит, и у меня возникли просроченные платежи по кредиту, в результате чего банк разорвал со мной договор и предложил выплатить полную сумму автокредита. Отдельно хочу отметить действия сотрудника отдела взыскания: П-ов Александр А. 1. Сотрудник передал данные моей задолженности третьим лицам: жене, брату жены, угрожает передать данные моим родителям и родителям жены. Нарушение статьи 857 ГК РФ и ч. 2 статьи 183 УК РФ
2. Сотрудник нарушил правила взаимодействия с клиентом: 2.1 Данный сотрудник связывается со мной и моими родственниками посредством социальной сети ******.
2.2 Данный сотрудник связывается со мной и моими родственниками посредством своего личного мобильного номера: 7******94-38
2.3 Данный сотрудник вымогает деньги путем запугиваний, угрозами ареста имущества, а также распространения данных о кредите третьим лицам
2.4 Данный сотрудник осуществляет звонки и пишет сообщения до 8:00 по мск 2.5 Данный сотрудник несколько раз менял необходимую сумму выплаты и дату выплаты
2.6 Данный сотрудник угрожает фактом, что данная история будет меня преследовать всю жизнь
2.7 Данный сотрудник со своего личного номера позвонил брату моей жены и сказал, что брат должен будет выплатить весь долг
2.8 Данный сотрудник открыто заявил, что банк регулирует сумму выплаты на основе того, буду ли я подавать на банкротство
2.9 Данный сотрудник при общении ведет себя некорректно, проявляет агрессию, угрожает как мне, так и третьим лицам

Сотрудник неоднократно нарушил множество законов и моих прав. Все скриншоты общения, звонков, детализация звонков зафиксированы. Будет написана жалоба в Роспотребнадзор, ФАС, а также в Центробанк. На сотрудника будет написано заявление в полицию за разглашение данных кредита третьим лицам и попытки угроз и вымогательства

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T11:46:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о данном случае. Работу сотрудника проверим и примем необходимые меры.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение

Оценка 5

23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с подключением мобильного банка

Оценка 5

04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект... Читать полностью

31.07.2026

Есть ли штраф от банка за непродление каско?

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф... Читать полностью

04.07.2026

Помощь

Оценка 5

11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по... Читать полностью

16.06.2026

Помощь с поиском кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией... Читать полностью

01.06.2026

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория.  На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Продукты банка