Ипотечное страхование жизни

Хочу рассказать как сбербанк дурачит своих клиентов. 14.12. 22 года, я заключила договор ипотеки и к нему договор ипотечного страхования жизни, в Сбере и оплатила сумму на год. Автоплатеж я определённо не подключала, так как не было необходимости. 15.11.2025 за 28 дней до нового страхового периода, который должен был начаться с 14.12.2025 года по 13.12.2026 года, с моей карты автоматически списали сумму продления договора ещё на год, я платеж не подтверждала, меня поставили перед фактом списания, прислав смс, но на этот период я уже заключила договор страхования с другой компанией. 16.11.2025 в 5.00 утра с моей карты списывают автоплатеж который я никак не подтверждала. Звонок на 900,на все мои объяснения девушка говорит, что нужно в приложении сбера расторгнуть договор со страховой и деньги вернутся в течение 14 дней,отправила ссылку по которой я расторгла договор. 17.11.2025 мне приходит сообщение "Здравствуйте! Сообщаем, что договор страхования ЗМЕФР108 2000000***** расторгнут. Возврат средств не предусмотрен условиями договора. Если подключен автоплатеж, отключите его. СберСтрахование жизни". Звонок опять на 900 где говорят, что деньги никак не вернуть, так как договор пролонгирован, а не заключён новый, мои доводы что произошло списание без моего подтверждения за почти месяц до начала страхового периода и 14 дней на возврат, за неоказанную услугу, не увенчались успехом. Я каким то образом должна вернуть эти деньги в 2022 после списания в 2025!!! Получается сбер меня оставил и без денег, которыми мне кстати у них же ипотеку нужно оплатить, и без оказанной услуги. Просто вот такое право- взять без согласия списать деньги!!! Сами подключили автоплатеж, сами списали, сами довольны, а клиенты, которые долгие годы со сбером, должны теперь все телефоны обрывать, чтоб вернуть свои кровные!